Mohammed Shokeir (Shoukair) adalah Captain Pilot EgyptAir MS804 dengan 6.000 lebih jam terbang, sedangkan ko-pilotnya telah memiliki lebih dari 2.000 jam terbang. Laman EgyptAir di Facebook berganti menjadi biru polos, setelah pesawat MS 804 hilang kontak dalam perjalanan dari Paris ke Kairo. Maskapai EgyptAir sempat menerima panggilan darurat dari pesawat MS804, lalu membentuk tim pencarian pada pukul 04.26 waktu setempat. Bantuan dengan mengerahkan pesawat jet militer Mesir mencari pesawat EgyptAir MS 804 yang hilang.Pesawat EgyptAir MS804 yang terbang dari Paris, Prancis, menuju Kairo, Mesir, dinyatakan hilang saat mengudara di ketinggian 37.000 kaki dan menghilang 80 mil (sekitar 10 menit) sebelum memasuki wilayah udara Mesir. Melalui akun Twitternya, maskapai EgyptAir, @EGYPTAIR, seperti dikutip Mirror, Kamis (19/5/2016) pilot yang menerbangkan EgyptAir MS804 memiliki catatan 6.275 jam penerbangan, termasuk di antaranya 2.101 penerbangan dengan pesawat jenis Airbus. Namun pihak maskapai belum merilis identitas pilot. Sementara itu co-pilot memiliki catatan 2.766 jam penerbangan. Masih menurut pihak maskapai, pesawat jenis Airbus A320-232 buatan tahun 2003 itu membawa 59 penumpang dan 10 kru, dua bayi dan seorang anak.
Departemen Angkutan Udara Mesir, seperti dilansir dari Reuters, mengatakan telah mengerahkan Tim Search and Rescue (SAR) untuk mencari EgyptAir MS804 yang hilang dari radar. Pencarian ini dilakukan berdasarkan posisi terakhir pesawat yang menurut pihak maskapai berada di atas Laut Mediterania. Juru bicara Keselamatan Penerbangan Sipil Mesir, Ihab Raslan, kepada SkyNews Arabia mengatakan, kemungkinan besar EgyptAir nomor penerbangan MS804 itu jatuh ke laut. Namun, Raslan juga mengatakan EgyptAir itu tengah memasuki wilayah udara Mesir ketika hilang dari radar. Hal itu bertentangan dengan keterangan maskapai yang menyatakan berada 16 kilometer menuju Mesir. Hingga berita ini diturunkan, kabar terkait penyebab hilangnya pesawat EgyptAir MS804 masih simpang siur.
Hingga kini keluarga penumpang EgyptAir MS804 menanti kepastian. Sementara itu, Maskapai EgyptAir menerima para keluarga pesawat MS904 di Bandara Internasional Kairo. Pihak maskapai menyiapkan tenaga medis, dan sejumlah penerjemah bahasa. Sumber EGYPTAIR menyatakan pesawat dengan nomor penerbangan MS804 mengangkut 56 penumpang, termasuk seorang anak dan dua bayi. Ada pula tiga personel keamanan EGYPTAIR dan tujuh kru kabin sehingga total di dalam pesawat terdapat 66 orang. Tahun pembuatan pesawat adalah 2003. EGYPTAIR menyediakan nomor telepon untuk dihubungi keluarga penumpang : 080077770000 untuk nomor di dalam Mesirn dan +202 25989320 untuk nomor di luar Mesir.